Bedrijf

De klantgerichte instelling van EZ-Software richt zich op een tweetal aspecten: het verlenen van service en het luisteren naar de wensen en de behoeften van de klant.

idee

Wie is EZ-Software?
EZ-SOFTWARE is een IBM iSeries (AS/400)-systeemhuis, dat voor haar medewerkers een betrokken werkgever wil zijn en op basis van partnership vanuit een onafhankelijke positie de bedrijfsdoelstellingen van haar relaties wil helpen realiseren door middel van geïntegreerde IT-oplossingen. De hoofdvestiging bevindt zich in Antwerpen.

EZ-Software kwaliteitsbeleid
Ons beleid is gericht op het constant verbeteren van de kwaliteit van onze diensten en producten.
Meer over onze diensten en producten >>

EZ-Software als werkgever
EZ-Software verwacht van medewerkers een grote mate van inzet, kwaliteit en betrokkenheid; zaken die zich uiten in een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor de onderneming, haar klanten en de andere medewerkers. 
Binnen het kader van de bedrijfsdoelstellingen biedt EZ-Software medewerkers de ruimte om hun professionele en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen en zo uit te groeien tot een all round automatiseerder.

Naar het oordeel van EZ-Software zijn automatiseerders geen wereldvreemde wezens, maar volwaardige leden van de maatschappij, onderdeel van hun familie, deel van het gezin, lid van de vereniging. EZ-Software ondersteunt het streven naar een evenwichtige balans tussen werk en privé.

EZ-Software als dienstverlener
EZ-Software richt zich op alle ondernemingen die gebruik maken van de IBM iSeries (AS/400), de hieraan gekoppelde netwerken en de verbindingen met het Internet en die voor hun primaire bedrijfsprocessen maatwerksoftware of standaardsoftware aangevuld met maatwerksoftware inzetten.

De filosofie van EZ-Software betreffende haar rol als IT-leverancier kenmerkt zich door:
• Partnership met de klanten
• Integratie van services

De klantgerichte instelling van EZ-Software richt zich op een tweetal aspecten: het verlenen van service en het luisteren naar de wensen en de behoeften van de klant. Van elke medewerker binnen de organisatie wordt een klantgerichte en klantvriendelijke opstelling verwacht. Elke (potentiële) klant van EZ-Software dient met respect en niveau te worden benaderd en behandeld.

De integratie van services is een continu streven om alle vragen van klanten op één telefoonnummer te laten binnenkomen. De contactpersoon van de klant bewaakt het oplossingsproces, waarbij EZ-Software dankzij de vele specialismen kan zorgen voor een totaalaanpak en zo de beruchte ‘grijze’ gebieden voorkomt.